Conseiller en Séjour (H/F)

L’Office de tourisme Vallée de la Dordogne recrute un conseiller.e en séjour pour assurer le conseil des visiteurs sur le bureau de Carennac.
La Vallée de la Dordogne est une destination touristique incontournable avec d’innombrables atouts qui font son attractivité : la rivière et ses plages sauvages, les causses calcaires, des grottes/gouffres mondialement connus, Rocamadour, Collonges-la-Rouge, des villages du sud-ouest très typiques qui s’animent les jours de marché... La beauté des paysages et du patrimoine, la diversité des espaces et des activités font venir plus de 3 millions de touristes par an.
Si vous avez le sens de l’accueil, l’envie de faire découvrir la richesse de notre patrimoine et que vous parlez l’anglais et une seconde langue, ce poste a tout l’air d’être fait pour vous !
La recette du bonheur quand on travaille en Vallée de la Dordogne
1. S’épanouir au sein d’une équipe de professionnels de l’accueil
2. Vendre des vacances
3. Évoluer dans une ambiance bienveillante
4. Aller nager dans la rivière après le travail l’été
Attention, la Vallée de la Dordogne, ce n’est pas anodin. Nous vous promettons un “ étonnant voyage !”
Vos missions principales
● Assure l’accueil front office multicanal (comptoir, téléphone, mail, web...)
● Gère et assure la tenue de l’espace accueil : ordre, propreté, réapprovisionnement de la documentation
● Gère l’information touristique par voie numérique, messagerie
● Traite tous types de demandes d'information, de réservation...
● Garantit le suivi en back-office (statistiques, stocks...)
● Valorise et assure la vente des produits boutique
● Est force de proposition et assure la vente de la billetterie de nos partenaires
● Assure la saisie et la mise à jour de l’information touristique sur la base de données Tourinsoft
(notamment les fêtes et manifestations)
● Applique et participe aux procédures de la Démarche Qualité
Chaque conseiller en séjour contribue, au travers de l’ensemble des missions qu’il assure, à l'image de l’Office
du Tourisme Vallée de la Dordogne. Il est tenu d’organiser avec ses collègues le bon fonctionnement de son
poste. L’obligation de résultat et du travail bien fait constitue un préalable pour la tenue du poste.
Profil
● Bac + 2 (BTS Tourisme) ou expérience professionnelle similaire
● Pratique de 2 langues étrangères dont l’anglais obligatoirement
● Pratique de l'outil informatique
● Connaissance du territoire
● Permis B
Conditions
● Statut : Employé.e
● Horaire : temps complet (35 heures)
● Disponibilité week-end, dimanche et jour férié selon planning accueil
● Salaire selon CCN des Organismes de Tourisme


Pourquoi nous rejoindre ?

● Contribuer à la valorisation d’un territoire riche en histoire et en paysages.
● Intégrer une équipe passionnée et solidaire.
● Développer vos compétences dans une structure engagée dans le développement durable et la
promotion touristique.

BTS Tourisme ou expérience similaire exigée - Débutant accepté