Conseiller(ère) en séjour

Passée
Prise de poste
Expérience
-
Type de contrat
Possibilité de logement
NON
Horaires et conditions de travail
35h - -
Secteur d'activité
Culture / Arts / Patrimoine
Rémunération


Description de l'offre

L'Office de Tourisme du Pays de Gourdon en statut d’Établissement Public à caractère Industriel et Commercial (EPIC) recrute un(e) conseiller(ère) en séjour en CDD de 6 mois de Mai à Octobre, avec possibilité d’un CDD d’un an en suivant.
Missions
Sous l'autorité de la directrice de l’EPIC, et de la Responsable Accueil, vous aurez à assurer :

Missions :
Accueil et information : Répondre aux attentes personnalisées du visiteur par une information adaptée à la demande.

- Accueil, information et conseil aux visiteurs
- Gestion des appels téléphoniques, des emails et le traitement du courrier
- Gérer les ouvertures / fermetures de caisses et d'établissement
- Assurer la tenue de l’espace d’accueil
- Gestion de la documentation touristique et des stocks
- Valoriser le potentiel touristique du territoire
- Assurer la vente des produits « boutique », « billetterie » et la tenue des caisses journalières
- Avoir une sensibilité à la démarche Qualité et à la Démarche RSE (Responsabilité Sociale/Sociétale des Entreprises)
- Développer la consommation touristique sur le territoire et faire du Service Accueil & Information de l’Office de Tourisme un véritable levier économique reconnu par les collectivités et les prestataires
- Dynamiser la prescription et s’impliquer dans les propositions faites aux clientèles

Profil :
BTS Tourisme ou équivalent, avec une première expérience sur le même poste.
Maîtrise des techniques d’accueil et de conseil.
Être à l’aise avec les nouvelles technologies.
Connaissance de l'environnement Tourinsoft (si possible).
Maîtrise de Office 365 et de l'environnement Google.
Langues étrangères : maîtrise de l’anglais. Une seconde langue appréciée.
Bonne connaissance du territoire exigée.
Très bonne expression orale et écrite.
Très bonne présentation exigée.
Esprit d’équipe, d’initiative et sens des responsabilités.
Dynamisme, amabilité, autonomie, ponctualité et disponibilité sont des qualités attendues.
Permis B
Conditions
CDD 6 mois - 35 heures
Rémunération en fonction de l’expérience.
Travail du lundi au vendredi, ainsi que les week-ends en saison et certains jours fériés.
Prise de poste : mai 2022.
Possibilité d’un CDD d’1 an – 35 h - en suivant à partir de Novembre 2022.

Renseignements, candidatures :
Merci d’envoyer un CV accompagné d'une lettre de motivation à l'attention de Madame Cathy Mabout à : cathy.mabout@tourisme-gourdon.com

Compétences

Formations

Langues

Français - Exigé
Anglais - Exigé

Permis