RECEPTIONNISTE CROISIERE FLUVIALE ** Possibilité de Logement **

** Possibilité de Logement **
** Anglais courant exigé **
** Espagnol ou Allemand est un + **
** Débutant accepté **

Principales responsabilités

- Accueillir physiquement les clients pour les formalités d'embarquement et de retour et pour toute autre demande

- Participer à l'établissement des plannings quotidiens et hebdomadaires des départs en fonction des informations fournies par le logiciel de réservation Neptune

- Mettre à jour quotidiennement la base de données Neptune avec les informations complémentaires relatives à chaque client /croisière

- Informer les clients sur leurs itinéraires et leur croisière, partager les informations touristiques

- Remettre les questionnaires de satisfaction aux clients au retour de croisière et les collecter

- Prend part à l'organisation du bureau d'accueil et du relais entre le quai et la réception

Compétences requises

Anglais courant indispensable ;
Allemand et/ou Espagnol serait un plus
Rigueur et ponctualité ;
Excellentes capacités d'organisation, de gestion des priorités dans la charge de travail et de réactivité ;
Aisance téléphonique ;
Capable de faire remonter les informations au responsable dans les délais ;
Maîtrise des applications Microsoft (Word, Excel, Outlook) ;

- Travail le week-end, jours fériés et durant les vacances scolaires

- Possibilité de logement sur place via un mobilhome aménagé et équipé

Anglais - Exigé