conseillers.es en séjour animateur.rice de site

L’Office de tourisme Vallée de la Dordogne recrute d’avril à octobre un conseillers.es en séjour animateur.rice de
site pour assurer le conseil des visiteurs au sein des bureaux d’accueil d’Argentat et le guidage des visiteurs
sur le barrage du Chastang.
La Vallée de la Dordogne est une destination touristique incontournable avec d’innombrables atouts qui font son
attractivité : la rivière et ses plages sauvages, les causses calcaires, des grottes/gouffres mondialement connus,
Rocamadour, Collonges-la-Rouge, des villages du sud-ouest très typiques qui s’animent les jours de marché... La
beauté des paysages et du patrimoine, la diversité des espaces et des activités font venir plus de 3 millions de
touristes par an.
Si vous avez le sens de l’accueil, l’envie de faire découvrir la richesse de notre patrimoine et que vous parlez
l’anglais et une seconde langue, ce poste a tout l’air d’être fait pour vous !
La recette du bonheur quand on travaille en Vallée de la Dordogne
1. S’épanouir au sein d’une équipe de professionnels de l’accueil
2. Vendre des vacances
3. Évoluer dans une ambiance bienveillante
4. Aller nager dans la rivière après le travail l’été
Attention, la Vallée de la Dordogne, ce n’est pas anodin. Nous vous promettons un “ étonnant voyage !”
Vos missions principales
Barrage Chastang - visite et accueil du public :
● Assure les visites guidées individuelles et groupes (adultes et enfants) du barrage
● Participe à la gestion de l’espace EDF Odyssélec (ouverture, fonctionnement, boutique...)
Bureau d'Argentat-sur-Dordogne :
● Assure l’accueil front office multicanal (comptoir, téléphone, mail, web...)
● Valorise et assure la vente des produits boutique
● Assure la vente de la billetterie de nos partenaires
● Gère et assure la tenue de l’espace accueil : ordre, propreté, réapprovisionnement de la documentation
● Gère l’information touristique par voie numérique, messagerie
● Traite tous types de demandes d'information, de réservation...
● Garantit le suivi en back office (statistiques, stocks...)
● Applique et participe aux procédures de la Démarche Qualité
● Participe aux actions en faveur du développement durable, de mise en place de toutes les mesures
afférentes au plan d’action RSE
Chaque conseiller en séjour contribue, au travers de l’ensemble des missions qu’il assure, à l'image de l’Office du
Tourisme Vallée de la Dordogne. Il est tenu d’organiser avec ses collègues le bon fonctionnement de son poste.
L’obligation de résultat et du travail bien fait constitue un préalable pour la tenue du poste.
Profil
● Connaissance du territoire et de l’offre touristique de la Vallée de la Dordogne
● Connaissance géographique, historique, patrimoniale et culturelle du territoire, de la région et des régions
limitrophes
● Technique de guidage, de médiation et d’animation tout public
● Pratique de 2 langues étrangères dont l’anglais obligatoirement
● Organisation du bon fonctionnement du poste à l’accueil
● Aptitude à l’accueil des personnes déficientes
● Pratique de l'outil informatique
● Permis B

Conditions
● Statut : Employé.e
● Horaire : temps complet (35 heures)
● Disponibilité week-end, dimanche et jour férié selon planning accueil
● Salaire selon CCN des Organismes de Tourisme