Agent d'accueil (H/F)

Le Parc Animalier de Gramat
Situé au cœur du Lot, le Parc Animalier de Gramat regroupe 1000 animaux et 150 espèces de faune
européenne. Chaque année, environ 100 000 personnes visitent le Parc, dans un environnement
naturel préservé.
Dans le cadre de la saison touristique 2026, le Parc Animalier de Gramat recrute un.e agent.e
d’accueil pour renforcer son équipe, au cœur d’un site engagé dans une démarche de qualité de
service reconnue.
Vos missions
Au sein de l’équipe accueil, vous êtes le premier contact des visiteurs et contribuez pleinement à la
qualité de leur expérience :
• Accueil, information et orientation des visiteurs : familles, individuels, abonnés et groupes
• Vente des billets d’entrée et gestion des encaissements
• Suivi des réservations en ligne
• Réponse aux appels téléphoniques et renseignements clients
• Vente et mise en valeur des produits de la boutique
• Ouverture et fermeture du point d’accueil
• Nettoyage et entretien des sanitaires
• Application et respect des consignes de sécurité du parc
• Veiller en permanence à la qualité de service et à la satisfaction des visiteurs, dans le respect
des engagements du parc
• Pour répondre aux besoins opérationnels du service et de l’organisation du Parc, certaines
tâches annexes pourront être confiées.
Profil recherché
• Excellent sens de l’accueil et du service client
• Aisance relationnelle, sourire, sens de l’écoute et dynamisme
• Rigueur dans la gestion des encaissements
• Capacité à travailler en équipe et en autonomie
• La pratique d’au moins une langue étrangère est appréciée
• Une première expérience en accueil, tourisme ou vente est un plus

Conditions du poste
• CDD saisonnier
• Du 1er avril au 31 août
• Contrat 20h par semaine
• Travail les week-ends et jours fériés en roulement
• Travail en soirée possible ponctuellement
Rémunération
• Salaire brut mensuel : 12.02€ brut horaire
Pourquoi nous rejoindre ?
• Cadre de travail exceptionnel, en pleine nature
• Une équipe engagée dans une démarche de qualité et de respect du vivant
• La fierté de participer à une expérience unique pour les visiteurs
• 2 entrées gratuites pour visiter le Parc Animalier de Gramat

Un parc engagé
Le Parc Animalier de Gramat est labellisé Qualité Tourisme, engagé dans la démarche Destination
d’Excellence (en cours d’obtention) et détenteur du label Valeurs Parc, témoignant de son
engagement en faveur d’un accueil de qualité, du respect de l’environnement et du territoire.

Possibilité de logement via notre réseau :
https://terres-de-saisons.fr/partenaires?cat_id=1